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아랍에미리트연방 토호국 샤르자의 전기·수도·가스청(Sharjah Electricity, Water and Gas Authority, SEWA)은 2022년 11월20일 4개의 새로운 ISO 인증을 획득했다고 밝혔다.
또한 SEWA의 통합관리시스템(Integrated Management System, IMS) 인증도 받았다. 이러한 인증은 SEWA의 우수성을 달성하기 위한 노력의 일환이다.
인증 획득은 최고 기준에 따른 모든 고객에게 SEWA의 서비스를 제공하는 수준 및 메커니즘을 지속적으로 개선했기 때문에 가능했다.
사르자 에미리트(Emirate of Sharjah)에 의해 목격된 문화 및 경제적 르네상스와 변화에 따른 전략 및 운영 목표를 달성하려는 열의가 구현된 것이다.
당국의 콜센터는 4개의 새로운 ISO 인증서 획득 후 통합 관리 시스템(ISM) 인증을 획득해 올해 콜센터에서 획득한 인증서는 5개로 집계됐다.
통합 관리 시스템의 적용이 다양한 요구 사항에서 ISO 표준을 구현하고 위험 관리를 위한 프레임워크를 채택하는 데 도움이 된다.
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