인도 보험회사인 릴라이언스 제너럴 인슈런스(Reliance General Insurance Company Ltd, RGICL)에 따르면 2022년 8월 8일 ISO 9001:2015 인증을 다시 받았다.

ISO 9001:2015은 품질경영시스템 표준으로 조직이 고객 및 기타 이해 관계자의 요구를 충족시키면서 제품 또는 서비스와 관련된 법적 및 규제 요구 사항을 충족하는지 평가한다.

현재 RGICL은 전국적으로 일반 보험 상품을 제공하는 서비스에서 품질관리를 체계적으로 하고 있다. 내부 시스템에 대한 인증을 위한 감사는 DNV(Det Norske Veritas)가 수행했다.

DNV는 RGICL의 업무 프로세스, 지점 등이 국제표준화기구(ISO)가 요구하는 표준에 적합하는지 평가했다. 결과적으로 효과적인 품질관리스템을 통해 품질을 준수할 뿐만 아니라 지속적인 개선도 이뤄지고 있었다.

RGICL은 릴라이언스 캐피탈의 사업 부문이며 국내에서 보험업계의 선두주자이다. 자동차 보험, 건강보험, 여행보범, 주택보험 등을 포함한 다양한 종류의 보험을 판매한다.

또한 개별 고객의 니즈를 충족시킬 수 있도록 세분화된 솔류션도 제시한다. 전국적으로 128개 지점에 6만7000명 이상의 보험 중개인이 근무하고 있다.

참고로 RGICL은 2000년 8월 설립됐으며 본사는 뭄바이에 두고 있다. 2021년 9월 기준 정규직 직원은 3800명 이상으로 알려져 있다.