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[아랍에미리트] 국제표준화기구(ISO), 9월19~23일 '2022 ISO 연례회가 아랍에미리트(UAE)에서 개최국제표준화기구(ISO)에 따르면 9월19일부터 23일까지 5일간 '2022 ISO 연례회의(ISO Annual Meeting 2022)가 아랍에미리트(UAE) 아부다비에서 개최된다.연례회의는 표준을 위한 가장 큰 국제 모임으로 UAE의 ISO 회원인 산업 첨단 기술부(Ministry of Industry and Advanced Technology, MoIAT)가 주최했다. '영원한 협력'이 이번 총회의 주제다.2020년 2월 코로나19 팬데믹 이후 처음으로 개최되는 오프라인 모임에 전 세계 표준, 비즈니스, 시민 사회, 학계, 미디어 등의 최고 지도자들이 모였다.MoIAT 오마르 수와이나 알 수와이디(Omar Suwaina Al Suwaidi) 차관은 참가자들에게 "2022 ISO 연례회의가 글로벌 산업 생태계뿐 아니라 무역, 경제 기후 행동에 더 광범위하게 중요하다"고 밝혔다.또한 "ISO는 무역에 미치는 영향과 함께 표준화는 지속 가능한 경제 발전을 지원하는데 중요하고 장기적인 역할을 하고 있으며 지역과 국가, 글로벌 시장 무역 향상에 중요한 역할을 한다"고 말했다.UAE는 경제 성장을 지원할뿐 아니라 지속 가능성, 소비자 만족도를 향상시키기 위해 양질의 인프라를 개발하려는 ISO의 약속을 공유하고 있다.연례회의 개최 기간인 2022년 9월19~23일까지 약 5000명의 참가자가 모여 지구촌 문제를 해결하고 기후 행동, 지속 가능성, 물 부족, 에너지를 포함한 세계에서 가장 시급한 문제에 대한 해결책을 찾게 된다.많은 지역에서 지난 3년간 가장 중요한 순간에 세상은 심오함 변화를 겪었다. 2030년까지 UN 글로벌 지속 가능성 목표를 달성하기 위해 활동하게 된다.ISO 예측 동향 보고서는 총회 기간 동안 토론과 논쟁에 사용된다. 오늘날 세계의 전례 없는 복잡성의 목록에서 표준화를 위한 진전을 이루는 것이 목표이다.연례회의는 다시 연결하고 통찰력을 교환하고 표준 노력을 위한 솔루션을 발전시키기 위해 독특한 환경을 제공한다.총회에서 운영하는 세션은 글로벌 협업 달성, 넷-제로(Net-Zero)로 가는길, 물 부족을 위한 혁신적인 솔루션, 아프리카의 청정 에너지, 디지털화되는 순환 경제, 인구 통계학적 전환에서 발생하는 지속 가능성 문제 해결 등으로 구성됐다.
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[아랍에미리트] 여행 및 접객 산업 기반 고 카이트(Go Kite), ISO 9000 인증 획득아랍에미리트(UAE) 여행 및 접객 산업 기반 고 카이트(Go Kite Travel and Tours)는 2022년 9월 19일 ISO 9000 인증을 획득했다고 밝혔다.ISO 인증으로 고 카이트는 UAE에서 고객 만족, 증거 기반 의사 결정, 합법적인 가격 구조 등으로 기업의 입지를 보증받게 됐다. 가장 합법적이고 투명하 업무를 수행하는 여행사로 입지를 구축하게 됐다.또한 고 카이트가 국제 인증을 획득하려고 한 것은 국제 이민법의 규정에 따라 업무를 수행해야 하는 전담 이민 부서를 두고 있기 때문이다.고 카이트는 여행 관리, 여행 패키지, 국내 및 국제 항공권 발권, 호텔 예약, 여행 보험 등과 같은 전문 영역의 사업을 수행하고 있다.두바이 및 샤르자 지역 사무소외에 인도 남부에서 1위 실적, 인도 북부에서는 여행, B2B 비자, 보조 서비스 등으로 Top 5 실적을 기록하고 있다.인도 뭄바이(Mumbai), 첸나이(Chennai), 델리(Delhi), 방갈로르(Bangalore), 망갈로르(Mangalore), 콜가타(Kolkata), 트리반드룸(Trivandrum), 티루발라(Thiruvalla), 코친(Kochin), 트리수르(Trissur), 캘리컷(Calicut), 칸누르(Kannur) 등에 지점을 두고 있다. 자이푸르(Jaipur), 찬디가르(Chandigarh), 아마다바드(Ahmedabad), 아이데라바드(Hyderabad) 등에도 지점을 개설할 예정이다.고 카이트는 비즈니스 비자 및 대규모 호텔 예약을 위해 전 세계에 많은 성공적인 행사를 주도하고 있으며 B2B, B2C 제공이 장점이다.
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[남아공] VoC 소프트웨어 제공업체 SCI, ISO 27001 인증 획득남아프리카 공화국 VoC(voice of the customer) 소프트웨어 제공업체 SCI(Smoke Customer Intelligence)는2022년 9월 19일 ISO 27001 인증을 획득했다고 밝혔다.고객의 데이터 보안 요구 사항에 대한 SCI의 약속으로 첫 번째 시도에서 부적합 사항이 없어서 인증을 획득했다. 또한 ISO 27001 인증은 단순한 데이터 보안에 대한 점검이 아니라 고객에게 제공하는 가치를 강조한다.고객과 잠재 고객에게 전체 비즈니스가 개인 정보와 고객 데이터를 안전하게 유지하는데 필요한 통제 및 정책 내에서 작동하고 있다는 사실을 확인시켜 주는 것이다.ISO 27001 준수는 기업의 단순 데이터 보호하는 것 이상으로 소중히 여기는 무결성과 우수성의 가치에 대한 공개적인 입증이다.2009년 설립된 SCI는 고객 경험 데이터를 수집, 분석, 조치하는 방법을 제공해 고객이 VoC 이니셔티브를 개선하도록 하는 기술 기업이다.고객들은 독점 플랫폼 Eyerys를 그들의 비즈니스에 적용해 각의 상호작용 또는 거래 후에 고객을 조사해 조치를 취할 수 있는 실시간 결과를 수집한다.Eyerys는 다중 채널 설문 조사 플랫폼으로 통신에서 소매, 금융 서비스까지 다양한 산업에 성공적으로 적용되고 있다. 매월 900만개 이상 설문조사를 진행해 20% 이상의 응답률을 자랑하고 있다.
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[바레인] APM 터미널 바레인(APM Terminals Bahrain), 품질경영시스템 표준인 ISO 9001:2015 인증 갱신바레인 항만운영업체인 APM 터미널 바레인(APM Terminals Bahrain)에 따르면 2022년 9월 6일 품질경영시스템 표준인 ISO 9001:2015 인증을 갱신했다고 밝혔다. 2010년 이후 해당 인증을 유지 중이며 이번 인증은 2025년까지 유효하다.APM 터미널 바레인은 칼리파 빈 살만항( Khalifa bin Salman Port, KBSP)를 운영하는 업체다. 회사는 터미널과 해운 서비스를 포함한 항만 운영에 높은 수준의 품질 기준을 준용하고 있다.이번 인증은 외부 인증 기관인 TÜV Middle East가 매 3년 동안 추진한 감사를 통과했다. 고객의 니즈와 정부의 규제 요구사항에 적합한 업계 최고 수준의 서비스를 제공하기 때문이다.터미널 운여과 해양 서비스와 함께 인증은 컨테이너와 비 컨테이너 화물의 계획, 선적, 하적, 수령, 배송 등과 관련된 활동에 초점을 맞췄다.APM 터미널 바레인은 네넬란드에 본사를 두고 있는 APM Terminals B.V.이 지배하고 있다. 또한 APM Terminals B.V.의 모회사는 글로벌 항만 운영 및 관리 전문 기업인 머스크 그룹이다.
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[미국] 스키터(Skeeter Products Inc.), 7월 국제표준화기구(ISO) 9001 인증 획득미국 텍사스주 킬고에 있는 스키터(Skeeter Products Inc.)에 따르면 2022년 9월 6일 국제표준화기구(ISO) 9001 인증을 획득했다고 밝혔다. 실제 인증을 받은 일자는 7월이다.ISO는 스키터가 효과적인 품질경영시스템을 통해 고객의 니즈를 충족시키고 있다고 확인했다. 품질은 고객이 기대 수준을 초과하기 위해 제품과 서비스를 개선하는데 중요하다.ISO 9001 표준은 경영진의 강한 고객 초점, 동기부여, 관여와 품질경영원칙을 감사한다. 또한 프로세스 접근과 지속적인 개선도 감사 대상이다.스키터는 선박과 보트를 제조하는 기업으로 선박 부품, 장비 등을 개발한다. 제조한 제품은 미국 국내에서 판매하고 있으며 홈페이지는 www.skeeterboats.com이다 .
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[미국] AMDI, 인터텍(Intertek)으로부터 품질 경영 시스템(QMS)에 대한 ISO 13485:2016 인증 획득미국 자동화 의료기기 제조기업 AMDI(Autonomous Medical Devices, Inc.)에 따르면 최근 인터텍(Intertek)으로 부터 품질 경영 시스템(Quality Management System, QMS)에 대한 ISO 13485:2016 인증을 획득했다.이번 인증은 AMDI가 2023년 최초 신속한 현장 진료 진단 플랫폼의 상용화를 준비하는 가운데 획득한 것으로 중요한 이정표가 됐다.AMDI의 획기적인 기술을 활용해 고품질 진단 제품을 개발 및 제조하는데 대한 인증이다. 품질은 모든 프로세스에 내장돼 있으며 직원들은 이를 수용하고 있다.ISO 13485:2016 표준은 조직의 품질 경영 시스템과 고객의 요구, 적용 가능한 규제 사항을 일관되게 충족하는 의료 기기 및 관련 서비스를 제공할 수 있는 능력을 입증하도록 요구한다.AMDI는 인간 임상 진단을 위한 오토랩(Autolabs)과 관련 테스트 디스크를 개발·제조하는 데 주력하는 초기 사업단계에 놓인 기업이다. 본사는 캘리포니아주에 위치해 있다.오토랩은 혁신적인 미세유체, 하드웨어, 데이터·클라우드 연결을 사용해 15분 내 실험실 품질의 결과를 제공하는 소형 휴대용 현장 진단 장치이다.캘리포니아 산타아나지역에 설립한 11만제곱피트의 시설에서 2023년 첫 번째 연구용(Research Use Only, RUO) 제품을 출시할 계획이다. AMDI는 엔지니어, 과학자, 임상의, 데이터베이스 전문가 등 세계적 수준의 직원을 확보했다.
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[인도] LGBI 공항(Lokpriya Gopinath Bordoloi International Airport), 통합경영시스템(IMS) 인증 받아인도 아셈주 구와하티에 위치한 LGBI 공항(Lokpriya Gopinath Bordoloi International Airport)에 따르면 2022년 9월 15일 통합경영시스템(Integrated Management System, IMS) 인증을 받았다고 밝혔다.품질경영시스템, 설비의 운영관리 및 개발에 관한 광범위한 감사를 받은 결과이다. IMS 인증을 받았다는 것은 품질, 환경, 직원의 건강과 안전을 충실하게 이행한다는 의미다.IMS는 정보화를 기반으로 한 경영관리를 위해 필요한 방침과 목표를 정하고 이의 달성을 위한 조직,책임,절차를 마련한 후 인적, 물적인 자원을 배분한 후 전사적으로 체계있게 관리해 나가는 경영활동을 말한다.ISO는 품질과 환경을 효율적으로 관리하도록 품질경영시스템 표준인 ISO9000와 환경경영시스템 표준인ISO14000을 운영하고 있다. 하지만 ISO 표준과 IMS는 조금 차이가 있다.예를 들어 ISO9000/14000은 관리절차와 체제의 효율성에 중점을 두고 심사하는 반면 IMS는 관리절차와 체제의 효율성 이외 최소한의 정보화 성과 및 수준도 심사 대상이 된다.참고로 LGBI 공항은 인도 아셈주 구와하티에 위치해 구와하티 공항으로 불린다. SpiceJet, IndiGo, Air India, Air Asia 등의 항공사가 취항하는 공항으로 인도 북동지역의 허브 공항이다.
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[나이지리아] EHA 클리닉(EHA Clinics), 남아프리카 국가 인증 시스템(SANAS)으로 부터 ISO 15189:2012 인증 획득나이지리아 선도적 1차 의료 서비스 제공기업인 EHA 클리닉(EHA Clinics)은 최근 남아프리카 국가 인증 시스템(South African National Accreditation System, SANAS)으로부터 ISO 15189:2012 인증을 획득했다.EHA의 ISO 인증 획득은 아프리카 지역 실험실 시스템의 품질 및 제공 개선 노력에 대한 결과다. 지난 수년간 기술 역량과 최고 수준의 품질 관리 시스템을 운영하기 위해 헌신했다.ISO 인증으로 품질과 환자 중심 치료라는 기업의 핵심 가치를 뒷받침하고 있다. 점진적인 품질 개선을 하고 있다는 기업의 약속을 보여줬으며 EHA의 인력, 기술, 프로세스를 통해 유지되도록 하는데 필요한 모든 시스템을 갖추고 있다.ISO 15189:2012은 품질 관리 시스템을 개발하고 역량을 평가하는 의료 실험실을 위한 세계적으로 인정받고 있는 품질 표준이다. 기업이 품질을 글로벌 비즈니스 전략으로 정립하도록 지원하는 지침이 된다.참고로 EHA Clinics는 JCI(Joint Commission International)로부터 외래 진료에 대해 최근 사하라사막 이남 아프리카 지역에서 최초의 1차 의료 클리닉으로 인정받았다.EHA는 카노(Kano)와 아부자(Abuja)에 지점을 두고 있는 세계적 수준의 통합 의료 서비스 제공기업이다. 클리닉 시설과 가정 등 모든 환경에서 환자와 의료 서비스간 격차 해소를 위해 의료 서비스 개선에 중점을 두고 있다.
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[미국] 약물 복용 추적 및 관리회사인 메디세이프(Medisafe), 9월 7일 ISO 13485:2016 인증 획득미국 약물 복용 추적 및 관리회사인 메디세이프(Medisafe)에 따르면 2022년 9월 7일 ISO 13485:2016 인증을 획득했다고 밝혔다.ISO 13485:2016 표준은 의료기기 품질경영시스템과 관련돼 있다. 질병 진전에 관련된 진단, 예후, 예측을 위해 사용되는 의료 기기(SaMD)로서 소프트웨어 설계 및 개발을 지원한다.인증은 메디세이프가 좀더 통합적이고 디지털적으로 진화된 미래를 위해 의료업계의 비전을 지원한다는 것을 의미한다. ISO 13485:2016은 품질경영시스템을 인증하는데 이는 IMQ에 의해 설립된 규제 목적을 위한 핵심 요구조건에 속한다.IMQ는 1951년 이탈리아 품질마크연구소로 설립돼전기기기, 가스기기의 안전성을 시험·검사하는 공인인정기관이다.메디세이프는 지난 10년 동안 1000만명 이사의 환자에게 치료 과정을 체계적으로 관리할 수 있도록 지원하는 플랫폼을 운영했다.환자들이 약을 복용하는 행동을 지도할 때 실질적인 증거를 사용한다. 이러한 목적으로 데이터 과학, 디지털 기술을 개발하는데 역량을 집중하고 있다.
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[자메이카] 재정공공서비스부, 공공조달위원회(PPC)가 품질 표준 ISO 9001:2015 인증 획득자메이카 재정공공서비스부(Ministry of Finance and the Public Service)에 따르면 2022년 8월 24일 공공조달위원회(Public Procurement Commission, PPC)가 품질 표준 ISO 9001:2015 인증을 획득했다.이로서 PPC는 ISO 9001:2015 인증을 받은 24번째 공공기관으로 등극했다. 인증서 수여식은 8월24일 킹스턴에서 개최됐다.행사에는 재정공공서비스부 장관인 Dr. the Hon. Nigel Clarke, PPC 위원장인 Raymond McIntyre, 국가인정기구(National Certification Body of Jamaica, NCBJ) 관리자인 Navenia Wellington-Ford 등 주요 관계자도 참석했다.인증은 국제 표준에 맞춰 서비스의 효율성과 품질을 보장하고 있다는 의미다. 인증은 3년간 유효하며 매년 NCBJ의 감사를 받아야 한다.PPC는 공공조달 프로세스에 대해 감사하고 감독하는 임무를 맡고 있다. 이번 인증 감사 업무에는 11명의 컨설턴트와 25명의 기술자가 참여했다.현재 자메이카 정부는 공공분야전환프로그램(Public Sector Transformation Programme)을 통해 공공 서비스의 품질을 유지하기 위해 노력 중이다.