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[쿠웨이트] 통신기업 STC, ISO 인증 획득쿠웨이트 통신 기업 STC(Kuwait Telecommunications Company)에 따르면 ISO 9001:2015 품질경영시스템(Quality Management System, QMS)에 대한 인증을 성공적으로 완료했다.QMS 인증은 STC의 기존 ISO 27001:2013 정보보안경영시스템(Information Security Management System, ISMS)과 ISO 22301:2019 비즈니스연속성경영시스템(Business Continuity Management System, BCMS)의 감사에 추가된 것이다.인증은 ISO 인증 분야에서 선도적인 컨설팅 기업 중 하나인 Top-Certifier의 철저하고 활발한 감사 프로세스 이후 받았다.또한 인증 프로세스는 품질보증, 사이버보안, 비즈니스 연속성팀에 의해 주도됐다. 회사 내 몇몇 다른 부서들도 밀접하게 협력했다.각각의 품질경영, 비즈니스연속성, 정보보안 계획에 따라 진행된 인증 프로세스는 회사 내에서 구현된 절차로 이뤄졌다.STC의 팀은 평가 과정에서 국제표준화기구 표준에서 요구하는 필수 요구사항을 세부적으로 제시했다. 내부 정책 및 절차도 준수했다.품질 경영, 정보 보안, 비즈니스 연속성에 대한 ISO 인증은 모든 비즈니스 관련 운영을 유지하기 위한 정책 및 지침을 구현하기 위해 STC가 취한 접근 방식에 대한 성과물이다.참고로 STC는 2007년 제정된 법률에 따라 설립됐으며 2008년 7월부터 서비스를 시작했다. 2014년 쿠웨이트 증권시장에 상장됐으며 2023년 1월 기준 200만명의 고객을 확보하고 있다.
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[나이지리아] SAHCO, ISO 9001:2015 인증 획득나이지리아 항공 및 공항 지상조업 서비스기업 SAHCO(Skyway Aviation Handling Company PLC)는 국제표준기구(ISO)로 부터 자사의 품질경영시스템(quality management system, QMS)에 대한 ISO 9001:2015 인증을 획득했다고 밝혔다.SAHCO는 ISO 9001:2015 요구사항에 대한 평가 및 감사를 통해 인증을 받아다. 인증 범위는 승객응대 및 승객 처리 관련 사항 처리(Passenger handling), 주기장조업(Ramp Handling), 하물취급 및 보관(Cargo Handling and Warehousing), 항공 보안(Aviation Security), VIP 라운지 서비스(VIP Lounge Services), 승무원 관리(Crew Administration), 기타 항공 관련 서비스 등이다.ISO 인증은 나이지리아 WSI(West Sealand International Nigeria Limited)가 국제 인증을 위한 감사를 진행했다. SAHCO가 국내 및 국외선의 지장조업 서비스를 제공하고 있는 항공사는 다음과 같다. 세부적으로 보면 British Airways, Air France, KLM, Virgin Atlantic, Middle East Airlines, Ethiopian Airlines, South Africa Airways, DHL, Bristow, TAAG Angola Airlines, United Nigeria, Max Air, Allied Air, Ibom Air, XE Jet, Overland Airways, Badr Airlines, Emirates Airlines, Dana Air, Aero Contractors, Green Africa Airways, Air Peace, Arik Air, Africa World Airlines, Sun Air, Air Cote D’Ivoire, Tarco Air 등이다.SAHCO는 1996년 나이지리아 연방항공부(Nigerian Federal Ministry of Aviation)의 개혁 정책에 따라 나이지리아항공(Nigeria Airways Limited)으로부터 분리됐다.
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[가나] 금융 및 보험 기업 Glico, 3개 ISO 인증 획득가나 금융 및 보험 기업 글리코 홀딩스(Glico holdings Ltd.)에 따르면 최근 가나에서 자사 사업에 대해 3개의 ISO 인증을 획득했다.글리코가 획득한 ISO 인증은 ISO 9001 품질경영시스템(Quality Management System, QMS), ISO 14000 환경경영시스템(Environmental Management System, EMS), ISO 45001 안전보건경영시스템(Occupation, Health and Safety Management System, OHSMS) 등이다.글리코는 ISO 인증을 통해 효율성과 고객 만족이라는 두마리 토끼를 잡을 수 있다. 비즈니스가 효율성을 기반으로 번창하는 글로벌 세상에 살고 있기 때문에 더욱 중요하다.또한 클리코는 세계적인 수준의 기업으로 성장하기 위한 원대한 목표를 갖고 있기 때문에 2023년 연초에 받은 ISO 인증은 좋은 출발점이라고 볼 수 있다.글리코 홀딩스의 자회사에는 생명보험을 취급하는 GLICO Life Insurance, 일반보험을 취급하는 GLICO General Insurance, 건강보험을 취급하는 GLICO Healthcare, 연금을 취급하는 GLICO Pensions이 있다.아울러 기관 및 개인 자금 관리, 연금 기금 관리, 공제 기금 관리 및 복지 행정, 기업 금융 자문 등을 주요 사업으로 하는 GLICO Capital, 부동산 개발 및 임대, 관리기업 GLICO Properties 등으로 다양하다.
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[영국] 안두시아(Andusia), ISO9001 품질경영시스템 및 ISO14001 환경경영시스템 인증 획득영국 재생연료유 공급기업 안두시아(Andusia)는 ISO9001 품질경영시스템 및 ISO14001 환경경영시스템에 대한 인증을 획득했다고 밝혔다.안두이사는 이미 엄격한 프로세스를 갖추고 있음에도 지난해 비지니스는 ISO에 맞춰 절차들의 형식을 갖췄다. 공인 인증기관 Alcumus ISOQAR에 의해 광범위한 전사 감사를 받은 후 공식적으로 인정을 받게 됐다.ISO 인증 획득은 자사 고객에 대한 고품질 서비스를 제공하려는 안두시아의 헌신과 환경에 대한 지속적인 약속의 증거다.지금까지 10년 넘게 업계에 종사하면서 안두시아는 자사 고개에 대한 일관되고 신뢰할 수 있는 서비스를 훌륭히 제공하기 위해 항상 노력해 왔다.ISO 9001은 품질경영시스템(Quality Management System, QMS)에 대한 요구사항을 특정하고 있는 국제 표준이다. 해당 법령과 법적 요구사항을 충족하는 일관된 제품과 서비스를 제공하는데 집중하는 기업에 부여한다.표준은 강력한 고객 중심, 높은 수준의 기업경영 참여, 프로세스 접근 및 지속적인 프로세스 개선 등을 포함한 다양한 품질경영 원칙을 기반으로 하고 있다.ISO 14001은 환경경영시스템(environmental management system, EMS)에 대한 요구사항을 정해 놓은 국제표준이다.표준은 조직이 자원을 보다 더 효율적으로 사용하고 낭비를 줄여 환경 성과를 개선해 경쟁 우위를 확보하고 이해관계자의 신뢰를 받도록 돕는 역할을 한다.
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[미국] 듀퍼론 코퍼레이션(Duperon Corporation), 8월 3일 ISO 9001:2015 인증받아미국 관개용 장비 제조업체인 듀퍼론 코퍼레이션(Duperon Corporation)에 따르면 2022년 8월 3일 ISO 9001:2015 인증을 받았다.ISO 9001:2015 인증은 품질경영시스템(QMS)에 관한 표준으로 기업이 자사의 제품과 서비스를 고객에게 제공함에 있어서 고객과 법률적 요건을 충족할 능력을 보유했음을 증명한다. 듀퍼론 코퍼레이션은 ISO 9001:2015 인증을 받기 위한 4일 이상의 감사 과정에서 1개의 오류도 발견되지 않았다. 듀퍼론 코퍼레이션 고객은 필수적인 물 서비스를 원활하게 제공받기를 희망한다.따라서 최악의 상황에서도 서비스의 품질과 지속성을 유지해야 한다. 주민, 농민 등 지역사회 구성원들이 물 서비스를 잘 준비할 수 있어야 하기 때문이다.듀퍼론 코퍼레이션은 40년이 넘는 역사를 자랑하고 있지만 ISO 인증은 이번이 처음이다. CEO인 Mark Turpin은 품질경영시스템을 정착하기 위한 노력이 검증받았다고 밝혔다.대표적인 제품인 Flex Rake® 시스템은 작업자의 안전을 보장하고 유지 관리를 제거하며 장비를 보호하는 역할을 수행한다. Flex Rake®FRHD 자동화 바 스크린은 대형 볼트와 다른 잔해로부터 펌프를 안전하게 보호한다.참고로 스위스 제네바에 본부를 두고 있는 국제표준화기구(ISO)는 산업 전반에 걸쳐 제품과 프로세스르 안정하게 유지하는 표준을 개발하는 글로벌 리더이다.
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[사우디 아라비아] 나즘(Najm), 8월 7일 ISO 10002:2018와 ISO 9001:2015 2개의 인증 받아사우디 아라비아 보험회사인 나즘(Najm)에 따르면 2022년 8월 7일 ISO 10002:2018와 ISO 9001:2015 2개의 인증을 받았다. 국제표준화기구(IOS)가 요구하는 엄격한 국제 기준을 성공적으로 통과했다.ISO 10002:2018는 고객만족경영시스템의 표준으로 기업의 서비스가 고객의 불만을 잘 관리하고 고객의 만족을 향상시켰는지 평가한다.또한 ISO 9001:2015는 품질경영시스템의 표준으로 기업의 서비스가 품질경영시스템을 통해 제공되는지 여부를 판단한다.2개의 표준은 국제표준 인증기관인 ISA(International Accreditation Service)로부터 인증을 받은 RCI(RICI Company Ltd.,)가 감사를 진행했다.나즘은 비지니스 통합을 통해 고객의 일관된 경험을 원하는 BASE 전략을 추진하고 있다. 이러한 노력이 고객의 서비스 요구 수준을 충족시키는 중요한 기반으로 작용하고 있다.나즘의 서비스 향상 정책은 사우디 아라비아 정부가 추진하는 '사우디 비전 2030(Saudi Vision 2030)'과 일치한다는 평가를 받는다.다양한 고객의 니즈를 발굴하기 위해 자동 및 인공지능(AI) 기반의 플랫폼을 도입했다. 플랫폼 운영은 고품질의 서비스를 개발하고 통합하는데 큰 도움이 된다.참고로 나즘은 2007년 사우디 아라비아 중앙은행인 SAMA와 교통부가 협력해 설립한 비상장기업이다. 국내에서 자동차 보험을 증진시키기 위한 역할을 수행하고 있다.
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[벨기에] 드론 교통 관리용 플램폼 개발업체인 유니플라이(Unifly), 7월 ISO 9001:2015 인증 받아벨기에 드론 교통 관리용 텔리매틱스 서비스를 제공하는 플램폼 개발업체인 유니플라이(Unifly)에 따르면 2022년 7월 ISO 9001:2015 인증을 받았다.영국 표준청(British Standards Institution, BSI)으로부터 독립적인 평가를 받았다. 평가 대상은 품질 경영 시스템 개발, 경영 시스템 문서화 리뷰, 사전 감사, 초기 평가, 품질 부적합 해결 등이다.모든 절차는 품질 경영 표준에 부적한 사항을 제거하는 수정 행동을 확인하는 프로세스로 구성된다. 감사를 통과했다는 것은 인증서를 받기 위한 전제 조건인 요구사항, 사양, 가이드라인, 특성 등을 잘 따랐다는 의미다.현재 유니플라이가 서비스하고 있는 드론 텔리매틱스 소프트웨어 솔루션은 품질 측면에서 세계 수준에 도달했다는 평가를 받는다.하지만 인증을 유지하기 위해서는 지속적인 서비스 품질, 효과적인 비용, 적시적인 서비스 이행 등에 만점을 기해야 한다.ISO 9001:2015은 품질경영시스템에 관련된 표준이다. 따라서 조직이 고객 및 기타 이해 관계자의 요구를 충족시키면서 제품 또는 서비스와 관련된 법적 및 규제 요구 사항을 충족하는지 평가한다.참고로 유니플라이는 2005년 서립됐으며 무인 교통 관리(Unmanned Traffic Management, UTM)의 선두 주자이다. 유인과 무인 항공기 사이의 차이를 해소하기 위한 플랫폼을 개발했다.드론 교통 관리를 디지털화 및 자동화함으로서 항공 관계자와 항공 운항 서비스 제공자에게 드론으로 인해 초래되는 항공 교통의 폭발적인 성장을 안전하게 관리할 수 있도록 지원한다.
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[인도] 릴라이언스 제너럴 인슈런스(RGICL), 8월 8일 ISO 9001:2015 인증 다시 받아인도 보험회사인 릴라이언스 제너럴 인슈런스(Reliance General Insurance Company Ltd, RGICL)에 따르면 2022년 8월 8일 ISO 9001:2015 인증을 다시 받았다.ISO 9001:2015은 품질경영시스템 표준으로 조직이 고객 및 기타 이해 관계자의 요구를 충족시키면서 제품 또는 서비스와 관련된 법적 및 규제 요구 사항을 충족하는지 평가한다.현재 RGICL은 전국적으로 일반 보험 상품을 제공하는 서비스에서 품질관리를 체계적으로 하고 있다. 내부 시스템에 대한 인증을 위한 감사는 DNV(Det Norske Veritas)가 수행했다.DNV는 RGICL의 업무 프로세스, 지점 등이 국제표준화기구(ISO)가 요구하는 표준에 적합하는지 평가했다. 결과적으로 효과적인 품질관리스템을 통해 품질을 준수할 뿐만 아니라 지속적인 개선도 이뤄지고 있었다.RGICL은 릴라이언스 캐피탈의 사업 부문이며 국내에서 보험업계의 선두주자이다. 자동차 보험, 건강보험, 여행보범, 주택보험 등을 포함한 다양한 종류의 보험을 판매한다.또한 개별 고객의 니즈를 충족시킬 수 있도록 세분화된 솔류션도 제시한다. 전국적으로 128개 지점에 6만7000명 이상의 보험 중개인이 근무하고 있다.참고로 RGICL은 2000년 8월 설립됐으며 본사는 뭄바이에 두고 있다. 2021년 9월 기준 정규직 직원은 3800명 이상으로 알려져 있다.
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[나이지리아] LPG 실린더 제조업체인 테크노 오일(Techno Oil Limited), 8월 15일 ISO 9001: 2015 인증 받아나이지리아 최대 LPG 실린더 제조업체인 테크노 오일(Techno Oil Limited)에 따르면 2022년 8월 15일 ISO 9001: 2015 인증을 받았다.인증을 맡은 업체는 나이지리아 표준국(Standards Organisation of Nigeria, SON)이다. ISO 9001: 2015은 품질경영시스템에 관련된 표준으로 기업의 품질 표준 준수가 요건을 충족했다는 의미다.테크로 오일은 이미 ISO 9001: 2008 인증을 받았던 경험이 있다. ISO 인증을 통해 국내뿐만 아니라 국제적으로 품질경영의 수준을 높였다는 평가를 받았다.테크노 오일 그룹은 LPG 해안 저장과 분배에 대규모 투자를 진행하고 있다. 또한 부동산, 연료 터미널 시설, 실린러 제조, 윤활유 생산과 혼합 등으로 사업을 확장 중이다.참고로 테크노 오일은 서아프리카에서 최대 규모의 LPG 실린더 제조공장을 운영 중이다. 미션은 모든 가정이 건강에 좋지 않은 바이오매스 연료로부터 LPG로 전환하는 것을 지원하는 것이다. 결과적으로 환경과 완벽한 조화를 이는 강한 경제를 구축하이 위해 노력 중이다.
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[나이지리아] 랜드웨이(LandWey Investment Limited), 8월 17일 품질경영시스템 표준인 ISO 9001:2015 인증 받아나이지리아 부동산 투자회사인 랜드웨이(LandWey Investment Limited)에 따르면 2022년 8월 17일 품질경영시스템 표준인 ISO 9001:2015 인증을 받았다.ISO 9001:2015 표준은 기업이 고객에게 양질의 제품과 서비스를 제공하는 평가한다. 현재 160개국 100만개 이상의 기관과 기업이 ISO 9001:2015 인증을 받은 것으로 집계됐다.외부 독립 기관이 평가한 랜드웨이의 경영 영역은 개발을 위한 토지의 제공과 서비스, 판매를 위한 주택개발 등이다. 인증을 위한 감사는 국제표준화기구(ISO)로부터 승인을 받은 IAF(International Accreditation Forum)가 수행했다.랜드웨이는 이번 인증을 통해 고객과 함께 발전한다는 기업의 존재가치에 대한 헌신을 입증했다. 표준 인증을 위한 규제 요구조건 뿐만 아니라 고객의 만족을 위해 노력하고 있기 때문이다.부동산 개발회사로 가장 두드러진 업적은 'Urban Prime One Estate'를 추진한 것이다. 해당 프로젝트는 2021/2022 'African Property Awards for Best Residential Development'를 수상했다.이번 표준 인증은 최고운영책임자(COO)인 Mrs. Seun Eyitayo가 담당했다. 랜드웨이에 근무한지는 12년이 되었으며 서비스, 유통, 제조사업 등에서 경력을 쌓았다.참고로 랜드웨이는 상업용, 판매용, 주거용 부동산 분야에서 개발 프로젝트를 운영한다. 부동산 개발사업을 자문하거나 자체적으로 직접 투자를 진행한다.